児童発達支援 放課後等デイサービス ぷれじーる

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令和5年度 保護者からの事業所評価の集計結果【放課後等デイサービス】

【環境・体制整備】

①子どもの活動等スペースが十分に確保されているか

→はい100%

②職員の配置数や専門性は適切であるか

→はい85%

→わからない16%(日々、10人前後のお子様がいることを伝えております。)

③事業所の設備等は、スロープや手すりの設置などバリアフリー化の配慮が適切になされているか

→はい84%

→わからない32%(車いす対応のトイレではなく、トイレ前に段差がある状態であるが、開所以来、転倒などの事故は無く、引き続き注意喚起を行っていくことを伝えております。)

【適切な支援の提供】

④子どもと保護者のニーズや課題が客観的に分析された上で、放課後等デイサービス計画が作成されているか

→はい100%

⑤活動プログラムが固定化しないよう工夫されているか

→はい84%

→わからない16%(固定しないように、その日の子どもの人数や年齢層を踏まえて、活動内容を決めていることを伝えております。)

⑥放課後児童クラブや児童館との交流や、障がいのない子どもと活動する機会があるか

→はい52%

→どちらともいえない16%

→いいえ16%(情報交流は行っておりますが、コロナウイルスの影響もあり、明確な交流は行っていないことや通所するお子様たちが、安心して活動することを大切にしており、専門的な関わりができることが、一番だと考えており児童同士の交流は、行っていないことを伝えております。)

→わからない16%

【保護者への説明等】

⑦支援の内容、利用者負担等について丁寧な説明がなされたか

→はい100%

⑧日頃から子どもの状況を保護者と伝え合い、子どもの発達の状況や課題について共通理解ができているか

→はい100%

⑨保護者に対して面談や、育児に関する助言等の支援が行われているか

→はい84%

→わからない16%(いつでもお話を聞ける状態にあり、 子どもたちの現状に関する相談(計画作成・モニタリング)や子育てに関する相談にも応じていることや場合により、医療機関や関係機関と連携し、適切な対応を心がけていることを伝えております。)

⑩父母の会の活動を支援や、保護者会等の開催等により、保護者同士の連携が支援されているか

→はい32%

→どちらともいえない16%

→いいえ52%(コロナウイルスの影響もあり、保護者会等の開催は、行えていないことを伝えております。)

⑪子どもや保護者からの苦情について、対応の体制を整備するとともに、子どもや保護者に周知・説明し、苦情があった場合に迅速かつ適切に対応しているか

→はい100%

⑫子どもや保護者との意思の疎通や情報伝達のための配慮をしているか

→はい84%

→わからない16%(お子様に合わせ、マカトンサインやジェスチャー等行っていることやご家庭により、連絡帳の記載だけではなく、お電話やメール等で情報伝達を行っていることを伝えております。)

⑬定期的に会報やホームページ等で、活動概要や行事予定、連絡体制等の情報や業務に関する自己評価の結果を子どもや保護者に対して発信しているか

→はい100%

⑭個人情報に十分注意しているか

→はい100%

【非常時等の対応】

⑮緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定し、保護者に周知・説明されているか

→はい52%

→いいえ32%(緊急時対応マニュアル、防犯マニュアル、感染症対応マニュアルを策定しており、定期的に訓練等を実施していることを伝えております。)

→わからない16%

⑯非常災害の発生に備え、定期的に避難、救出その他必要な訓練を行われているか

→はい52%

→どちらともいえない16%

→わからない32%(半年に1回の頻度で必要な訓練を実施していることを伝えております。)

⑰子どもは通所を楽しみにしているか

→はい68%

→どちらともいえない32%(より一層お子様が日々、楽しめる支援を行っていけるようスタッフ一同精進していくことを伝えております。)

⑱事業所の支援に満足しているか

→はい84%

→どちらともいえない16%(お子様や保護者様のニーズを丁寧に汲み取り、満足していただけるサービスを提供できるようスタッフ一同精進していくことを伝えております。)